Veelgestelde vragen
Alles over bestellen, betalen en leveren op Clofy.
Clofy brengt de collecties van onafhankelijke modeboetieks samen op één plek. Zo ontdek je in één keer wat anders verspreid staat over tientallen losse webshops. De boetieks blijven zelf verkopen, wij zorgen dat je ze vindt.
Op Clofy vind je de collecties van verschillende onafhankelijke boetieks. Je legt items in je winkelwagen en rekent af bij de boetiek die het artikel verkoopt. Zij verwerkt en verstuurt je bestelling.
Je betaalt in de beveiligde checkout van de boetiek zelf. Clofy verwerkt geen betalingen en bewaart geen betaalgegevens.
Dan reken je per boetiek apart af. Elke boetiek verstuurt haar eigen pakket, dus je kan meerdere zendingen ontvangen.
De boetiek waar je besteld hebt. Verzendkosten en levertijden verschillen per boetiek en zie je bij het afrekenen.
Retours lopen via de boetiek waar je gekocht hebt, volgens haar retourvoorwaarden. Je vindt die op haar webshop en in je bestelbevestiging.
Via de bevestiging en de track-and-trace van de boetiek. Omdat je bestelling bij haar geplaatst is, verloopt alle communicatie over levering ook via haar.
Neem contact op met de boetiek waar je besteld hebt, want zij kent je bestelling. Gaat je vraag over Clofy zelf, mail dan naar info@clofy.be.